mobily

Mobily, ilustrační fotografie

Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování?

Finance

Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co známe v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace služeb či vyúčtování u operátora vypadat?

Cukrovka, ilustrační fotografie

Nová technologie zásadně zjednoduší život pacientů s cukrovkou

Magazín

Inteligentní monitoring našich aktivit je dnes běžnou součástí lidského života a na smart technologie spoléháme při každodenních činnostech. Chytrý telefon nebo hodinky dokážou změřit tep, počet kroků, které jsme během dne ušli, a mnoho dalšího. Nyní konečně přichází revoluce také pro diabetiky.

Mobily, ilustrační fotografie

Jak poznat, že je čas na výměnu baterie v telefonu či notebooku?

Magazín

Současné notebooky i smartphony mají v naprosté většině případů dostatek výkonu pro jakoukoli běžnou činnost, ale bolestí těchto mobilních zařízení zůstává jejich výdrž na baterii. Již u zařízení starých několik měsíců se začíná snižovat využitelná kapacita jejich akumulátorů a zásadní zlom pak nastává zpravidla mezi druhým a třetím rokem jejich používání. Vždy přitom záleží na intenzitě používání daného zařízení, konkrétně na počtu nabíjecích cyklů, které baterie absolvuje.

Ilustrační fotografie

Kolik času tráví teenageři na mobilu a sociálních sítích?

Aktuality

Téměř polovina náctiletých se v průzkumu pro virtuálního operátora SAZKAmobil přiznala, že svému mobilnímu telefonu obětují až tři hodiny denně. Největší část z tohoto časového objemu padne na komunikaci s přáteli přes sociální sítě. Za měsíc utratí teenager u operátora průměrně 381 Kč.

Ilustrační fotografie

Jací jsou zákazníci budoucnosti. Žije Generace Z jen na sociálních sítích?

Ekonomika

Podle studie Accenture zaměřující se na chování generace Z kladou její příslušníci velký důraz na zapojení sociálních sítí do nákupního zážitku, zajímají se o nové nákupní metody a prioritou je pro ně rychlé dodání. „Lze říci, že bez digitálních technologií a individuálního přístupu k zákazníkovi, který umožňují, budou firmy již za pár let mimo hru,“ říká Lukáš Vršecký, z digitální platformy Rondo.cz, která pomáhá firmám motivovat zákazníky a posilovat jejich věrnost.

Ilustrační fotografie

Přímá demokracie v praxi: K hlasování stačí mobil

Aktuality

Česká města a obce chtějí znát názor svých občanů. Klasické papírové ankety však nahradila minireferenda prostřednictvím mobilních telefonů. Občané se tak snadno a jednoduše mohou vyjádřit k dění v obci a také se na něm podílet. Starostové a zastupitelé využívají moderní metody pro dotazy spojené s chodem obce čím dál víc a vítají rychlou zpětnou vazbu, která jim pomůže při rozhodování.

Ilustrační fotografie

Proč psát rukou? Důvodů je hned několik

Magazín

Psaní rukou se za posledních pár let vytratilo kvůli vlivu nových technologií a využívání klávesnic. Mezi ně můžeme počítat jak počítačové, tak virtuální, které najdeme ve smartphonech a tabletech. Poznámky, které jsme si zvykli psát do diářů a poznámkových bloků, vystřídaly smartphony poskytující množství aplikací, funkcí a možností.

Ilustrační fotografie

Aktuality

Trojský kůň okrádá uživatele aplikací taxislužeb

Odborníci Kaspersky Lab objevili novou modifikaci známého mobilního bankovního trojského koně Faketoken. Ta byla navržena tak, aby jejím prostřednictvím mohli zločinci krást citlivá data z oblíbených aplikací pro taxi služby.

Ilustrační fotografie

Nový fenomén při loupežích. Co zloději vyhledávají?

Aktuality

Při vloupáních do bytů a domů se objevuje nový fenomén. Lupiči v posledních letech stále více vyhledávají mimo tradičního artiklu - hotovosti, šperků, dokladů nebo klíčků od auta - také data. Stále lukrativnějším lupem se tedy stávají notebooky, tablety nebo smartphony, ale i externí disky. Často totiž obsahují informace, které lupič může zpeněžit nebo jinak zneužít.

Mobily, ilustrační fotografie

Dočkáme se bezdrátového dobíjení baterií na dálku?

Magazín

Bezdrátové dobíjení baterií, založené na principu elektromagnetické indukce mezi dvěma cívkami, není nijak novou technologií. Již dlouhou dobu se používá například u elektrických zubních kartáčků, které se automaticky dobíjejí po odložení do stojánku.

Mobily, ilustrační fotografie

dTest podal podnět k prošetření porušování pravidel hospodářské soutěže českými mobilními operátory

Ekonomika

Předražené telekomunikační služby, podobné ceny tarifů u všech tří velkých operátorů nebo neexistence konkurenčního boje o zákazníky z řad spotřebitelů. To jsou skutečnosti, které mohou ukazovat na jednání operátorů ve vzájemné shodě, porušující pravidla hospodářské soutěže. dTest se proto dnes obrátil na Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a Evropskou komisi s podnětem k prošetření této věci.

Mobily, ilustrační fotografie

Aktuality

Operátorům rostou náklady. Lidé z ciziny více volají a používají data

Zrušení roamingových poplatků v rámci EU se nyní jeví jako jednoznačná výhoda pro zákazníky. Ne tak příznivé je nové prostředí pro mobilní operátory. Roamingový trh doteď fungoval tak, že zahraniční operátor fakturoval tuzemskému operátorovi za mobilní služby poskytnuté jeho zákazníkovi. Tuzemský operátor toto financoval z roamingových poplatků. Ty jsou nyní zrušené.

Ilustrační fotografie

Aukce v hromadné změně operátorů zná svého vítěze

Aktuality

Aukce v hromadné změně operátorů pořádané spotřebitelskou organizací dTest zná svého vítěze. Stal se jím operátor MOBIL OD ČEZ, který nabídl nejnižší ceny. Žádný z velkých síťových operátorů se soutěže o více než sto tisíc zákazníků nezúčastnil. Vítězné tarify, o které soutěžili virtuální operátoři, osloví uživatele, kteří preferují nízkou cenu a vystačí si s menším objemem dat. Za nejlevnější vysoutěžený tarif zaplatí zákazníci 73,50 Kč.

Mobily, ilustrační fotografie

Poplatek za zamítnutou reklamaci. Má na to obchodník právo?

Ekonomika

Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejenže je prodávajícím zamítnuta, ale navíc je vám naúčtován poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. Má na to obchodník právo? Jak se v takové situaci zachovat?

Mobily, ilustrační fotografie

Ekonomika

Hromadná změna operátorů: Většina uživatelů chce neomezené volání a hodně dat

Do hromadné změny operátorů pořádané spotřebitelskou organizací dTest se během jednoho měsíce zaregistrovalo více než 80 000 účastníků. Data shromážděná při registraci ukazují, že nejvíce lidí by ocenilo nabídku neomezeného tarifu včetně velkého či neomezeného objemu dat. Na registraci do kampaně zbývají poslední tři dny, aukce proběhne v pátek 9. června.

Ilustrační fotografie

Proč platí Češi za mobilní tarify více než ostatní?

Ekonomika

Kolem cen mobilních tarifů se v posledních týdnech rozpoutala vášnivá debata. Proč čeští spotřebitelé mnohonásobně přeplácejí ceny mobilních tarifů? Kolik za neomezené tarify zaplatí například Němci, Slováci nebo Poláci? A jak si jako jednotlivec dojednat s operátorem výhodnější nabídku? Pomůže spojení spotřebitelů do velké skupiny?

Češi nejsou spokojeni a hromadně se registrují do celonárodní aukce mobilních tarifů.

Češi se zlobí. Hromadně se registrují do celonárodní aukce mobilních tarifů

Magazín

Nezávislá spotřebitelská organizace dTest se opět rozhodla vyjít vstříc spotřebitelům a spustila kampaň „Chci výhodnější tarif“. Z mezinárodního srovnání totiž vyplynulo, v jak nevýhodném postavení se český spotřebitel nachází oproti sousedům v Polsku či Rakousku. Také z tohoto důvodu se dTest rozhodl bojovat proti vysokým cenám tarifů a nevýhodným smluvním podmínkám, které nabízejí mobilní operátoři. Historicky první celonárodní aukce mobilních tarifů je reakcí na tuto situaci. Důkazem, že situace na trhu Čechům opravdu vadí, dokazuje zájem o aukci, kdy se během prvních dní zaregistrovalo přes 30 000 spotřebitelů.

Mobilní telefon, ilustrační fotografie

Smartphone z druhé ruky? Na co si dát při nákupu pozor

Magazín

I moderní chytré telefony dnes pod přívalem nových modelů rychle morálně zastarávají a jejich majitelé se jich zbavují s vidinou pořízení právě uváděné novinky. Pro šetrnější zájemce o kvalitní smartphone pak může být nákup z druhé ruky velmi dobrou příležitostí, jak si pořídit výkonný telefon za výhodnou cenu.

Ilustrační fotografie

Finance

Češi se naučili platit mobilním telefonem. Víte, jak to funguje?

Více než patnáct tisíc klientů ČSOB a Ery Poštovní spořitelny si už aktivovalo aplikaci ČSOB NaNákupy. Od loňského léta lze aplikací v mobilu platit v obchodech, nově umožní autorizaci plateb také prostřednictvím otisku prstu. V rámci běžící kampaně mohou navíc noví i stávající klienti získat za platby mobilem zajímavé finanční bonusy.

Mobily, ilustrační fotografie

dTest spouští kampaň za výhodnější mobilní tarify

Aktuality

České mobilní služby patří k nejdražším v Evropě. Platíme nepřiměřeně vysoké částky za menší objem služeb, než mají naši evropští sousedé, a nemáme na růžích ustláno, ani pokud jde o smluvní podmínky. Největší česká spotřebitelská organizace dTest se proto rozhodla získat pro spotřebitele výhodnější podmínky pomocí aukce. Mobilní operátoři v ní budou soutěžit o zapojené zákazníky. Registrace do kampaně se otevírá právě dnes.

Ilustrační fotografie

Česká republika zažívá boom chytré obecní komunikace

Ekonomika

Ještě před třemi lety konstatovala souhrnná zpráva Evropského parlamentu, analyzující chytrá města napříč sedmadvacítkou, že zejména pro středoevropské státy by zavedení prvků smart city mohlo znamenat zásadní milník v ekonomickém rozvoji i zvýšení kvality života v obcích. Zároveň připomínala, že tento potenciál zůstává až na pár největších měst zcela nevyužitý.

Aktuálně se děje

9. ledna 2025 6:24

Jak za komančů: Nákupní šílenství v Lidl Outletu drtí Štěrboholy. Budou i v jiných městech?

Krátce po Novém roce otevřel řetězec Lidl v pražských Štěrboholích svou první outletovou prodejnu a okamžitě způsobil doslova nával. Zájem Čechů o zlevněné zboží byl tak obrovský, že se lidé neváhali postavit do několika hodin trvajících front, zatímco parkoviště se proměnilo v místo, kde auta vytvářela dlouhé kolony. Tisíce zákazníků už obchod navštívily, ale co si o novém outletu myslí místní? Jak vypadá prodejna necelý týden po otevření?

Zdroj: Radovan Majer

Další zprávy